3. Cara Pembelian dan Harga Tiket
Penumpang mencoba kereta pertama yang berangkat dari Hong Kong selama hari pertama pembukaan Jalur Kereta Ekspres Guangzhou-Shenzhen-Hong Kong, di Hong Kong, CIna, 23 September 2018. [REUTERS / Tyrone Siu]
Tiket dapat dibeli di Stasiun Kereta Hung Hom, kantor tiket lainnya dan dari agen di kota dan stasiun keberangkatan di Cina daratan. Tiket ke Shanghai dan Beijing tersedia 60 hari sebelum keberangkatan, sedangkan ke Dongguan, Guangzhou Timur, Foshan, dan Zhaoqing dapat dibeli 30 hari sebelumnya.
Anak-anak berusia di bawah 5 tahun bisa naik gratis ketika berbagi tempat duduk dengan orang dewasa yang memiliki tiket. Anak-anak berusia antara 5 dan 9 tahun dengan diskon 50 persen, sedangkan anak di atas 9 tahun perlu membeli tiket dengan harga penuh.
Adapun harga tiket termurah yakni rute Hong Kong dari atau menuju Shenzen sekitar 68 hingga 75 yuan (Rp 147 ribu-Rp 162 ribu) dengan durasi perjalanan hanya 14-24 menit. Sementara tiket paling mahal rute Hong Kong-Beijing atau sebaliknya dengan harga 1,077 yuan atau Rp 2,3 juta dengan durasi perjalanan 9 jam.
Baca: Gagas Jalur Sutera Baru, Cina Siap Bangun Jalur Kereta ke Rusia
Berbeda dari Cina daratan, di mana tiket dapat diubah atau dikembalikan di setiap stasiun kereta api. Di Hong Kong, tiket hanya dapat diubah atau dikembalikan di tempat pembeliannya. Tiket hanya dapat diubah satu kali dan hanya dapat diubah menjadi tiket dengan tujuan dan kelas tempat duduk yang sama dengan yang asli. Tiket yang diubah tidak dapat dikembalikan.
Permintaan pengembalian uang tiket ke rute utara harus dilakukan setidaknya 2 jam sebelum keberangkatan dan permintaan untuk perubahan harus dilakukan setidaknya 30 menit sebelum keberangkatan.
Permintaan untuk perubahan atau pengembalian dana untuk tiket Guangdong selatan harus dilakukan setidaknya 6 jam sebelum keberangkatan dan untuk tiket kereta cepat dari Hong Kong menuju atau dari Beijing/Shanghai selatan di Cina daratan, harus ditangani setidaknya 2 hari sebelumnya dan dikenakan biaya layanan untuk pengembalian uang.
