Lupa Kata Sandi? Klik di Sini

atau Masuk melalui

Belum Memiliki Akun Daftar di Sini


atau Daftar melalui

Sudah Memiliki Akun Masuk di Sini

Konfirmasi Email

Kami telah mengirimkan link aktivasi melalui email ke rudihamdani@gmail.com.

Klik link aktivasi dan dapatkan akses membaca 2 artikel gratis non Laput di koran dan Majalah Tempo

Jika Anda tidak menerima email,
Kirimkan Lagi Sekarang

Terlambat Menurunkan Penumpang, American Airlines Didenda Rp62 Miliar

Reporter

Editor

Yudono Yanuar

image-gnews
Jet maskapai penerbangan American Airlines di gerbang bandara Nasional Reagan Washington di Washington, AS, 29 April 2020. [REUTERS / Kevin Lamarque]
Jet maskapai penerbangan American Airlines di gerbang bandara Nasional Reagan Washington di Washington, AS, 29 April 2020. [REUTERS / Kevin Lamarque]
Iklan

TEMPO.CO, Jakarta - Departemen Transportasi Amerika Serikat USDOT mendenda American Airlines  4,1 juta dolar atau Rp62,5 miliar karena secara tidak sah menahan ribuan penumpang di landasan selama berjam-jam. Ini merupakan hukuman terbesar yang pernah ada karena melanggar aturan.

Dari jumlah itu, sebanyak, 2,05 juta dolar akan dikreditkan ke maskapai penerbangan sebagai kompensasi untuk  penumpang penerbangan yang terkena dampak, demikian diumumkan USDOT, Senin, 28 Agustus 2023.

USDOT mengatakan penyelidikan ekstensif oleh Kantor Perlindungan Konsumen Penerbangan menemukan bahwa antara tahun 2018 dan 2021, American mengizinkan 43 penerbangan domestik tetap berada di landasan untuk waktu yang lama tanpa memberikan kesempatan kepada penumpang turun dari pesawat, yang merupakan pelanggaran terhadap aturan penundaan landasan departemen.

Pada salah satu dari 43 penerbangan, penumpang tidak diberikan makanan dan air sesuai kebutuhan. Penundaan terbanyak terjadi di Bandara Dallas Fort Worth. Keterlambatan berdampak pada 5.821 penumpang.

“Ini adalah tindakan terbaru dalam upaya kami yang berkelanjutan untuk menegakkan hak-hak penumpang maskapai penerbangan,” kata Menteri Transportasi AS Pete Buttigieg. “Apakah masalahnya adalah penundaan yang ekstrem atau masalah pengembalian uang, USDOT akan terus melindungi konsumen dan meminta pertanggungjawaban maskapai penerbangan.”

American mengatakan kepada USDOT bahwa penundaan ini disebabkan oleh peristiwa cuaca yang luar biasa, dan bahwa penerbangan tersebut mewakili kurang dari 0,001% dari sekitar 7,7 juta penerbangan yang dioperasikan oleh Amerika dan mitra regionalnya selama periode 2018 hingga 2021.

“Kami telah meminta maaf kepada pelanggan yang terkena dampak dan menyesali ketidaknyamanan yang ditimbulkan,” kata maskapai itu pada hari Senin.

Maskapai ini mengatakan pihaknya telah memberikan "waktu dan sumber daya yang besar untuk meningkatkan kinerjanya dalam mengatasi penundaan di landasan."

Iklan
Scroll Untuk Melanjutkan

Meskipun menerima penyelesaian kompromi ini, "American dengan hormat tidak setuju bahwa penundaan tertentu memerlukan tindakan penegakan hukum dalam keadaan ekstrem yang ada," tambahnya.

Pada tahun 2016, USDOT mendenda American Airlines sebesar $1,6 juta setelah ditemukan bahwa maskapai tersebut mengizinkan sejumlah penerbangan domestik untuk tetap berada di landasan tanpa memberikan kesempatan kepada penumpang untuk turun dari pesawat.

USDOT pada bulan Januari mengatakan pihaknya berencana untuk meminta hukuman yang lebih tinggi dari maskapai penerbangan dan pihak lain yang melanggar peraturan perlindungan konsumen, dengan mengatakan bahwa hal tersebut diperlukan untuk mencegah pelanggaran di masa depan.

Departemen ini telah mendenda banyak maskapai penerbangan dalam beberapa tahun terakhir, termasuk denda sebesar $135.000 kepada British Airways atas penundaan landasan tahun 2017 yang gagal memastikan penurunan penumpang tepat waktu.

REUTERS

Pilihan Editor Eks PM Inggris Boris Johnson Yakin Putin Bunuh Bos Wagner

Iklan



Rekomendasi Artikel

Konten sponsor pada widget ini merupakan konten yang dibuat dan ditampilkan pihak ketiga, bukan redaksi Tempo. Tidak ada aktivitas jurnalistik dalam pembuatan konten ini.

 

Video Pilihan


Siprus Lanjutkan Bantuan Pangan ke Gaza Via Laut Pasca-Pembunuhan Relawan WCK

1 jam lalu

Seorang petugas polisi menggunakan anjing pelacak untuk memeriksa kapal kargo yang memuat bantuan kemanusiaan ke Gaza, di tengah konflik yang sedang berlangsung antara Israel dan Hamas, di pelabuhan Larnaca, Siprus, 16 Maret 2024. REUTERS
Siprus Lanjutkan Bantuan Pangan ke Gaza Via Laut Pasca-Pembunuhan Relawan WCK

Pengiriman bantuan pangan ke Gaza dari Siprus melalui jalur laut dilanjutkan pada Jumat malam


Top 3 Dunia: Ditipu Elon Musk Palsu Hingga Judi Online Kejahatan Transnasional

12 jam lalu

Mahasiswa pro-Palestina mengambil bagian dalam protes mendukung Palestina di tengah konflik yang sedang berlangsung di Gaza, di Universitas Columbia di New York City, AS, 12 Oktober 2023. REUTERS/Jeenah Moon
Top 3 Dunia: Ditipu Elon Musk Palsu Hingga Judi Online Kejahatan Transnasional

Berita Top 3 Dunia pada Jumat 26 April 2024 diawali oleh kabar seorang wanita di Korea Selatan ditipu oleh orang yang mengaku sebagai Elon Musk


Gelombang Protes Kampus Pro-Palestina di Amerika Serikat Direpresi Aparat, Dosen Pun Kena Bogem

22 jam lalu

Para pengunjuk rasa duduk di perkemahan saat mereka memprotes solidaritas dengan penyelenggara Pro-Palestina di kampus Universitas Columbia, di tengah konflik yang sedang berlangsung antara Israel dan kelompok Islam Palestina Hamas, di New York City, AS, 19 April 2024. REUTERS/Caitlin Ochs
Gelombang Protes Kampus Pro-Palestina di Amerika Serikat Direpresi Aparat, Dosen Pun Kena Bogem

Polisi Amerika Serikat secara brutal menangkap para mahasiswa dan dosen di sejumlah universitas yang menentang genosida Israel di Gaza


Prabowo Terima Telepon Menteri Pertahanan AS, Berikut Profil Lloyd Austin

23 jam lalu

Menteri Pertahanan Prabowo Subianto (kiri) menyambut kedatangan Menteri Pertahanan Amerika Serikat (AS) Lloyd J. Austin III sebelum melakukan pertemuan tingkat menteri pertahanan ASEAN dan AS di Jakarta Convention Center, Jakarta, Rabu 15 November 2023. ANTARA FOTO/Hafidz Mubarak A/foc.ANTARA FOTO/Hafidz Mubarak A
Prabowo Terima Telepon Menteri Pertahanan AS, Berikut Profil Lloyd Austin

Presiden terpilih Prabowo Subianto menerima telepon dari Menhan AS. Berikut jenjang karier dan profil Lloyd Austin.


Mahasiswa Adukan Universitas Columbia Soal Represi Demo Pro-Palestina

1 hari lalu

Mahasiswa pro-Palestina mengambil bagian dalam protes mendukung Palestina di tengah konflik yang sedang berlangsung di Gaza, di Universitas Columbia di New York City, AS, 12 Oktober 2023. REUTERS/Jeenah Moon
Mahasiswa Adukan Universitas Columbia Soal Represi Demo Pro-Palestina

Mahasiswa Universitas Columbia mengajukan pengaduan terhadap universitas di New York itu atas tuduhan diskriminasi dalam protes pro-Palestina


Konflik TikTok dengan AS Makin Panas: ByteDance Mau Jual?

1 hari lalu

Logo TikTok terlihat di smartphone di depan logo ByteDance yang ditampilkan dalam ilustrasi yang diambil pada 27 November 2019. [REUTERS / Dado Ruvic / Illustration / File Photo]
Konflik TikTok dengan AS Makin Panas: ByteDance Mau Jual?

Bagaimana nasib TikTok di AS pasca-konflik panas dan pengesahan RUU pemblokiran aplikasi muncul di sana?


Makin Meluas Kampus di Amerika Serikat Dukung Palestina, Ini Alasannya

1 hari lalu

Koalisi mahasiswa Universitas Michigan berkumpul di sebuah perkemahan di Diag untuk menekan universitas tersebut agar melepaskan dana abadinya dari perusahaan-perusahaan yang mendukung Israel atau dapat mengambil keuntungan dari konflik yang sedang berlangsung antara Israel dan kelompok Islam Palestina Hamas, di kampus perguruan tinggi Universitas Michigan  di Ann Arbor, Michigan, AS, 22 April 2024. REUTERS/Rebecca Cook
Makin Meluas Kampus di Amerika Serikat Dukung Palestina, Ini Alasannya

Berbagi kampus di Amerika Serikat unjuk rasa mendukung Palestina dengan tuntutan yang seragam soal protes genosida di Gaza.


Jokowi Keluhkan Banyak Masyarakat Berobat ke Luar Negeri, Ini 3 Negara Populer Tujuan Wisata Medis WNI

1 hari lalu

Suharso Monoarfa bertemu Luhut Binsar Panjaitan di Singapura. Instagram/@Suharsomonoarfa
Jokowi Keluhkan Banyak Masyarakat Berobat ke Luar Negeri, Ini 3 Negara Populer Tujuan Wisata Medis WNI

Presiden Jokowi mengeluhkan hilangnya Rp 180 triliun devisa karena masih banyak masyarakat berobat ke luar negeri.


Traveling di Usia 100 Tahun, Perempuan Ini Dikira Anak Dibawah Umur yang Perlu Pendampingan

1 hari lalu

Ilustrasi pesawat. Sumber: getty images/mirror.co.uk
Traveling di Usia 100 Tahun, Perempuan Ini Dikira Anak Dibawah Umur yang Perlu Pendampingan

Ketika traveling dengan pesawat, dia otomatis masuk dalam kategori anak bawah umur yang harus didampingi supervisor.


Menteri Pertahanan Amerika Serikat Telepon Prabowo Subianto Ucapkan Selamat

1 hari lalu

Menteri Pertahanan Prabowo Subianto (kiri) menyambut kedatangan Menteri Pertahanan Amerika Serikat (AS) Lloyd J. Austin III sebelum melakukan pertemuan tingkat menteri pertahanan ASEAN dan AS di Jakarta Convention Center, Jakarta, Rabu 15 November 2023. ANTARA FOTO/Hafidz Mubarak A/foc.ANTARA FOTO/Hafidz Mubarak A
Menteri Pertahanan Amerika Serikat Telepon Prabowo Subianto Ucapkan Selamat

Menteri Pertahanan Amerika Serikat kembali menyampaikan ucapan selamat dari Joe Biden kepada Prabowo Subianto atas kemenangan di pilpres 2024