Lupa Kata Sandi? Klik di Sini

atau Masuk melalui

Belum Memiliki Akun Daftar di Sini


atau Daftar melalui

Sudah Memiliki Akun Masuk di Sini

Konfirmasi Email

Kami telah mengirimkan link aktivasi melalui email ke rudihamdani@gmail.com.

Klik link aktivasi dan dapatkan akses membaca 2 artikel gratis non Laput di koran dan Majalah Tempo

Jika Anda tidak menerima email,
Kirimkan Lagi Sekarang

Singapore Airlines Minta Maaf Ada Baut di Sup Penumpang

image-gnews
Penumpang pesawat Singapore Airlines menemukan baut dalam sup yang disantapnya 1 Januari 2020. Sumber: STOMP/asiaone.com
Penumpang pesawat Singapore Airlines menemukan baut dalam sup yang disantapnya 1 Januari 2020. Sumber: STOMP/asiaone.com
Iklan

TEMPO.CO, Jakarta - Maskapai Singapore Airlines (SIA) meminta maaf kepada penumpang kelas bisnis yang menemukan sebuah baut dalam mangkuk sup jamur labunya. Kasus ini terungkap ke publik setelah penumpang, yang tak mau dipublikasi identitasnya itu menceritakan pengalaman ini ke aplikasi WeChat. 

Dikutip dari asiaone.com, kejadian ini terjadi pada 1 Januari 2020 dalam penerbangan SQ285 dengan pesawat tipe A380 jurusan Singapura – Auckland, Selandia Baru. Awalnya penumpang laki-laki tersebut merasa beruntung bisa melihat pemandangan yang cukup jelas dari posisi duduknya. Dia melihat-lihat pemandangan itu sambil menikmati semangkuk sup jamur labu yang disajikan pada para penumpang. 

“Saya tiba-tiba menemukan sebuah baut dalam sup dan seluruh awak kabin gugup melihat baut tersebut ketika saya perlihatkan pada mereka. Saya lalu diberikan voucher S$ 200 (Rp 1,9 juta) sebagai service recovery. Namun saya tidak lagi berselera makan dalam sisa penerbangan itu,” tulis penumpang itu.

Ilustrasi pesawat maskapai penerbangan Singapore Airlines.       

Iklan
Scroll Untuk Melanjutkan

Penumpang tersebut lalu menulis sepucuk surat kepada SIA dan membagikan apa yang disampaikan SIA kepada penumpang tersebut setelah investigasi dilakukan. Baut itu rupanya baut yang hilang dari salah satu blender dapur yang tercampur dalam mangkuk sup. Baut dalam sup itu juga tidak terdeteksi metal detektor sehingga masuk begitu saja dalam pesawat, dihangatkan lagi dalam microwave dan disediakan pada penumpang tersebut. 

Penumpang itu tidak lagi mendapat kompensasi atas insiden yang dialaminya, dimana hal ini membuatnya kecewa mengingat dia adalah penumpang kelas bisnis. Penumpang tersebut pun menyebut kejadian yang dialaminya sebagai hal yang memalukan bagi Singapore Airline. Menanggapi hal ini, Juru bicara SIA mengutarakan permohonan maaf. 

Singapore Airlines menyayangkan saat seorang penumpang bepergian dengan SQ285 dari Singapura ke Auckland pada 1 Januari 2020 lalu dan menemukan sebuah baut dalam salah satu makanannya yang disajikan dalam pesawat. Kami sungguh memohon maaf pada kustomer itu atas insiden yang disayangkan ini dan keresahan yang dialami karena hal ini padahal seluruh makanan yang disajikan ke penumpang secara konsisten memenuhi standar keamanan yang tinggi, maka kami kecewa adanya temuan ini (baut dalam sup)” kata Juru bicara SIA  

Iklan



Rekomendasi Artikel

Konten sponsor pada widget ini merupakan konten yang dibuat dan ditampilkan pihak ketiga, bukan redaksi Tempo. Tidak ada aktivitas jurnalistik dalam pembuatan konten ini.

 

Video Pilihan


Pesawat Menuju Bali Mendadak Kembali ke Melbourne setelah Seorang Penumpang Mengamuk

5 jam lalu

Ilustrasi pesawat Jetstar. jetstar.com
Pesawat Menuju Bali Mendadak Kembali ke Melbourne setelah Seorang Penumpang Mengamuk

Penumpang yang mengamuk itu menggedor pintu kokpit pesawat dan mengatakan bahwa teleponnya telah dicuri.


Lion Air Buka Lagi Rute Makassar - Lombok untuk Tingkatkan Jumlah Wisatawan

6 jam lalu

Aneka menu sajian berbuka puasa khas daerah Wali Songo di The Southern Hotel Surabaya. Foto: dok The Southern Hotel Surabaya
Lion Air Buka Lagi Rute Makassar - Lombok untuk Tingkatkan Jumlah Wisatawan

Rute penerbangan ini semakin meningkatkan jumlah wisatawan ke Lombok atau Makassar.


Libur Lebaran 2024, Indonesia AirAsia Tebar Promo Fly Thru untuk Penerbangan ke Berbagai Rute Internasional

6 jam lalu

Pesawat Maskapai AirAsia. airasia.com
Libur Lebaran 2024, Indonesia AirAsia Tebar Promo Fly Thru untuk Penerbangan ke Berbagai Rute Internasional

Indonesia AirAsia menebar promo Fly Thru atau penerbangan lanjutan dari Indonesia ke berbagai rute internasional dalam menyambut libur Lebaran 2024.


Terkini: Dampak Ekonomi Konser Taylor Swift dan Coldplay di Singapura Tembus Rp 11 Triliun, Harga Tiket Promo AirAsia Rute Internasional Mulai Rp 990 Ribuan

20 jam lalu

Taylor Swift tampil dalam konser
Terkini: Dampak Ekonomi Konser Taylor Swift dan Coldplay di Singapura Tembus Rp 11 Triliun, Harga Tiket Promo AirAsia Rute Internasional Mulai Rp 990 Ribuan

LPM FEB UI meneliti dampak ekonomi dari konser Taylor Swift dan Coldplay di Singapura. Perhelatan konser dua bintang dunia tersebut tembus Rp 11 T.


Takut Naik Pesawat karena Turbulensi? Ini Tempat Duduk yang Harus Dihindari

1 hari lalu

Ilustrasi wanita bepergian dengan pesawat terbang. Freepik.com/Jcomp
Takut Naik Pesawat karena Turbulensi? Ini Tempat Duduk yang Harus Dihindari

Turbulensi pesawat sama saja dengan melewati jalan berlubang, tapi rasanya bisa menakutkan karena berada ribuan kaki di udara.


Alasan Mengapa Sabuk Pengaman Sebaiknya Selalu Dipakai Selama di Pesawat

1 hari lalu

Peringatan agar penumpang selalu memakai sabuk pengaman di pesawat (Unsplash/Cathal Mac an Bheatha)
Alasan Mengapa Sabuk Pengaman Sebaiknya Selalu Dipakai Selama di Pesawat

Pesawat Latam Airlines yang terjun bebas awal pekan ini menyebabkan banyak penumpang cedera, sebagian karena tidak mengenakan sabuk pengaman.


Apa Saja Barang Impor Bawaan Penumpang yang Dibatasi Pemerintah?

2 hari lalu

Ilustrasi petugas bea cukai di bandara. Foto : Bea Cukai
Apa Saja Barang Impor Bawaan Penumpang yang Dibatasi Pemerintah?

Terdapat lima jenis barang bawaan penumpang yang dibatasi jumlah muatannya, yakni alat elektronik, alas kaki, barang tekstil, tas, serta sepatu.


Tren Keberangkatan Jamaah Umroh di Bandara Soekarno-Hatta Meningkat Selama Ramadan

2 hari lalu

Ratusan calon jemaah umroh berkumpul untuk menunggu penerbangan di Terminal 3 Bandara Soekarno Hatta, Tangerang, Banten, Selasa, 20 September 2022. Menurut Official Airline Guide (OAG) penyedia data penerbangan global di Inggris melaporkan bahwa Bandara Soekarno Hatta pada September 2022 menjadi bandara tersibuk di ASEAN dengan kapasitas kursi penerbangan mencapai 2,96 juta kursi. ANTARA FOTO/Muhammad Iqbal
Tren Keberangkatan Jamaah Umroh di Bandara Soekarno-Hatta Meningkat Selama Ramadan

Kantor Imigrasi Kelas I Khusus Soekarno-Hatta memperkirakan trend keberangkatan jamaah umroh ke Tanah Suci akan mengalami peningkatan selama bulan Suci Ramadan tahun ini.


Garuda Indonesia dan Citilink Siapkan Diskon 75 Persen Penerbangan Domestik ke Jakarta

3 hari lalu

Pesawat Garuda Indonesia di Terminal 3 Bandara Internasional Soekarno-Hatta, Tangerang, Banten, 28 Februari 2020. TEMPO/Hilman Fathurrahman W
Garuda Indonesia dan Citilink Siapkan Diskon 75 Persen Penerbangan Domestik ke Jakarta

Garuda Indonesia dan Citilink menyiapkan diskon 75 persen untuk 42 ribu kursi bagi masyarakat yang ingin berkunjung ke Jakarta selama Idul Fitri 2024.


Tips Traveling dengan Pesawat saat Puasa Ramadan

3 hari lalu

Ilustrasi pesawat. Sumber: getty images/mirror.co.uk
Tips Traveling dengan Pesawat saat Puasa Ramadan

Saat traveling sambil berpuasa Ramadan, pelancong perlu menyesuaikan jadwal dan membawa bekal setidaknya untuk membatalkan puasa.