TEMPO.CO, Jakarta - Maria Julia Cassis sedang duduk untuk makan di teras rumahnya di London utara ketika putranya yang berusia 6 tahun berlari ke ruang makan, wajahnya pucat.

Permainan puzzle di ponsel Android-nya terganggu oleh video yang menunjukkan militan Hamas, membuat takut keluarga-keluarga Israel, dan mengaburkan rekaman grafis. Melalui layar hitam, sebuah pesan dari Kementerian Luar Negeri Israel mengatakan kepada siswa kelas satu: "KAMI AKAN PASTIKAN MEREKA YANG MERUGIKAN KAMI MEMBAYAR HARGA YANG BERAT."

Cassis, seorang barista berusia 28 tahun dari Brasil, mengatakan bahwa iklan tersebut membuat putranya terguncang dan dia segera menghapus game tersebut.

“Dia kaget,” katanya dalam wawancara telepon pekan lalu. "Dia benar-benar berkata, 'Apa yang dilakukan iklan berdarah ini di game saya?'"

Reuters belum dapat mengetahui bagaimana iklan tersebut muncul di video game putra Cassis, namun keluarganya tidak sendirian. Kantor berita tersebut telah mendokumentasikan setidaknya lima kasus lain di seluruh Eropa di mana video pro-Israel yang sama, yang memuat rekaman serangan roket, ledakan api, dan orang-orang bersenjata bertopeng, diperlihatkan kepada para gamer, termasuk beberapa anak-anak.

Setidaknya dalam satu kasus, iklan diputar di dalam game populer "Angry Birds" yang dibuat oleh pengembang milik SEGA, Rovio.

Rovio mengonfirmasi bahwa "entah bagaimana iklan dengan konten yang mengganggu ini salah masuk ke game kami" dan sekarang diblokir secara manual. Juru bicara Lotta Backlund tidak memberikan rincian tentang "selusin mitra iklan" mana yang telah memasok iklan tersebut.

Kepala bidang digital Kementerian Luar Negeri Israel, David Saranga, membenarkan bahwa video tersebut adalah iklan yang dipromosikan pemerintah namun mengatakan dia "tidak tahu" bagaimana video itu bisa muncul di berbagai permainan.

Dia mengatakan rekaman itu adalah bagian dari upaya advokasi yang lebih besar oleh Kementerian Luar Negeri Israel, yang telah menghabiskan US$1,5 juta (sekitar Rp 23,8 M) untuk iklan internet sejak serangan Hamas pada 7 Oktober terhadap warga sipil di Israel selatan yang memicu perang di Gaza. Dia mengatakan para pejabat secara khusus menginstruksikan pengiklan "untuk memblokirnya bagi orang-orang di bawah 18 tahun".

Saranga membela sifat grafis dari kampanye iklan tersebut.

“Kami ingin dunia memahami apa yang terjadi di Israel,” katanya. “Ini adalah pembantaian.”

Reuters menghubungi 43 perusahaan periklanan yang terdaftar di situs Rovio sebagai "mitra data pihak ketiga" untuk mencoba memastikan siapa yang memasang iklan tersebut di game tersebut.

Dari mitra tersebut, 12 merespons, termasuk Amazon, Index Exchange dan Pinterest, dan mengatakan mereka tidak bertanggung jawab atas iklan yang muncul di Angry Birds.

<!--more-->

Opini Publik

Saranga mengatakan kementerian telah menghabiskan uang dengan perusahaan iklan termasuk Taboola, Outbrain, Google Alphabet dan X, yang sebelumnya dikenal sebagai Twitter. Taboola dan Outbrain mengatakan mereka tidak ada hubungannya dengan iklan game tersebut.

Google memasang lebih dari 90 iklan untuk kementerian luar negeri namun menolak berkomentar mengenai di mana iklan tersebut ditampilkan. X, yang sebelumnya dikenal sebagai Twitter, tidak menanggapi permintaan komentar.

Reuters tidak menemukan bukti adanya upaya periklanan digital Palestina yang serupa, kecuali beberapa video berbahasa Arab yang dipromosikan oleh Palestine TV yang berbasis di Tepi Barat, sebuah kantor berita yang berafiliasi dengan Otoritas Palestina.

Seorang perwakilan dari Kementerian Luar Negeri Otoritas Palestina menyampaikan pernyataan yang mengatakan bahwa kementerian tersebut berupaya untuk mempengaruhi opini publik dengan membagikan bukti penderitaan di Gaza akibat pengeboman Israel setelah serangan 7 Oktober tersebut, namun tidak mengatakan apakah mereka menggunakan iklan sebagai alat.

Perwakilan dari Hamas, gerakan Islam yang menguasai Gaza, tidak menanggapi permintaan komentar Reuters mengenai kampanye media mereka.

Reuters mendokumentasikan enam kasus – di Inggris, Prancis, Austria, Jerman dan Belanda – di mana orang-orang pernah melihat iklan yang sama atau serupa dengan putra Cassis atau mengatakan bahwa anak-anak mereka pernah melihatnya. Dalam kasus keluarga Cassis, iklan tersebut muncul di game bernama "Alice's Mergeland" yang dibuat oleh pengembang bernama LazyDog Game. Iklan lainnya muncul di hiburan digital yang ramah keluarga seperti game membangun balok "Stack", game puzzle "Balls'n Ropes", "Solitaire: Card Game 2023", dan petualangan lari-dan-lompat "Subway Surfers".

Alexandra Marginean, seorang pekerja magang berusia 24 tahun yang tinggal di Munich mengatakan dia terkejut melihat video pro-Israel muncul di tengah permainan Solitaire-nya.

“Saya mendapat reaksi yang sangat agresif terhadapnya,” kata Marginean.

LazyDog Game tidak menanggapi permintaan komentar. Pengembang Stack milik Ubisoft, Ketchapp, pengembang Solitaire di Austria, nerByte, pengembang Turki Balls'n Ropes, Rollic, dan pengembang Denmark Subway Surfers, SYBO Games juga tidak membalas pesan yang meminta komentar tentang iklan tersebut.

Apple dan Google Alphabet, yang masing-masing mengawasi aplikasi pada platform perangkat lunak internal mereka untuk iPhone dan ponsel Android, merujuk pertanyaan kembali ke pengembang game.

Aturan periklanan berbeda-beda di setiap negara, namun di Inggris – tempat Cassis dan putranya tinggal – Otoritas Standar Periklananlah yang memantau kampanye publisitas. Pihak berwenang mengatakan, meskipun saat ini mereka tidak menyelidiki iklan apa pun dari pemerintah Israel, secara umum iklan apa pun dengan gambar grafik seharusnya “ditargetkan secara hati-hati agar tidak ditujukan kepada kelompok usia di bawah 18 tahun".

REUTERS

Pilihan Editor: Angka Kematian Anak di Gaza dalam 3 Minggu Mengalahkan Total Tahunan Dunia sejak 2019