Kementerian Luar Negeri RI pada Sabtu, 2 November 2024, membenarkan seorang WNI jamaah umroh bernama Siti Aisyah Tagen (SAT), 79 tahun, meninggal dunia setelah terjatuh dari tangga pesawat Lion Air tipe A330 dengan nomor penerbangan LNI074 dengan rute Surabaya menuju Madinah. Musibah ini persisnya terjadi pada 28 Oktober 2024 pukul 21.00 waktu setempat.

Korban mengalami luka serius akibat jatuh dari tangga pesawat tersebut dan segera dilarikan ke rumah sakit terdekat. Sayang, nyawanya tidak tertolong dan meninggal di rumah sakit.

"Terkait dengan hal tersebut, KJRI Jeddah telah berkoordinasi dengan pihak keluarga, pihak otoritas bandara, dan kepolisian, termasuk dengan Lion Air," kata Direktur Perlindungan WNI dan BHI Kementerian Luar Negeri RI, Judha Nugraha.

Melalui koordinasi tersebut, diperoleh informasi Lion Air Safety telah menginformasikan kejadian ini kepada Komite Nasional Keselamatan Transportasi (KNKT) dan Pusat Keselamatan Transportasi Nasional Arab Saudi (NTSC) Arab Saudi. Bukan hanya itu, pihak berwenang pun telah memulai penyelidikan atas insiden ini dan akan menyampaikan hasilnya kemudian.

Terkait dengan penanganan jenazah, KJRI Jeddah telah memfasilitasi seluruh pelayanan dokumen, berkoordinasi dengan muassasah, dan pihak terkait. Sesuai persetujuan pihak keluarga, pada 1 November, 2024, jenazah dimakamkan di Pemakaman Al Baqi di Madinah, Arab Saudi.

Lion Air, dengan kode penerbangan JT, pada Agustus 2023 mengumumkan peningkatan frekuensi penerbangan dari Bandar Udara Internasional Juanda, Surabaya ke Arab Saudi. Lion Air meningkatkan frekuensi penerbangan menjadi 18 kali seminggu untuk rute Bandar Udara Internasional Raja Abdul Aziz, Jeddah (JED), dan Bandar Udara Internasional Pangeran Mohammad bin Abdulaziz, Madinah (MED).

Corporate Communications Strategic of Lion Air Danang Mandala Prihantoro mengatakan peningkatan frekuensi penerbangan ini sebagai upaya untuk memberikan lebih banyak kesempatan bagi para jamaah umrah dan wisatawan untuk melaksanakan ibadah umrah dan menikmati liburan musim panas di Saudi Arabia.

Selain penerbangan dari Bandar Udara Internasional Juanda, Surabaya ke Arab Saudi, maskapai Lion Air juga meluncurkan rute perdana penerbangan khusus umrah periode 1445 Hijriah yang dimulai pada 9 Agustus 2023. Rute baru umrah ini menghubungkan Bandar Udara Internasional Sultan Mahmud Badaruddin II di Palembang, Sumatera Utara langsung menuju Arab Saudi

Plihan editor: Lion Air Jemaah Umrah Surabaya Mendarat di Kualanamu, Gara-gara Sri Lanka