TEMPO.CO, Jakarta - Pelanggan restoran di timur laut Cina meminta kompensasi setelah dia disajikan usus babi yang masih berisi kotoran.

Pelanggan restoran, yang diidentifikasi hanya dengan nama keluarganya Wang, sedang menikmati sepanci mie beras dengan usus babi pada Jumat ketika dia menemukan sepotong usus yang lebih sulit untuk dikunyah, dikutip dari South China Morning Post, 17 Desember 2019.

Dia mengeluh kepada staf restoran, cabang Mie Nasi Axiang di sebuah mal di Changchun, provinsi Jilin, bahwa ada potongan kotoran di makanannya.

"Saya perhatikan tekstur sepotong usus itu keras setelah saya mengambilnya dengan sumpit dan menemukan sesuatu yang sangat tidak menyenangkan di dalamnya: kotoran babi," kata Wang, dikutip dari Global Times.

Seorang manajer pemasok usus yang tidak disebutkan namanya mengatakan kepada PearVideo pada Minggu bahwa staf pemasok telah gagal membersihkan usus dengan benar dan pihaknya akan bertanggung jawab penuh

Manajer itu menelepon Wang, menawarkan untuk memberikan kompensasi kepadanya dengan jumlah yang setara dengan 10 kali harga porsi, sejalan dengan peraturan hak konsumen, yang akan memberi Wang hingga 500 yuan atau Rp 1 juta.

Tetapi Wang mengatakan dia merasa terhina dengan tawaran itu dan meminta 30.000 yuan atau Rp 60 juta. "Saya ingin mengundang bos mereka untuk datang dan mencoba, saya bisa membayar beberapa ratus yuan untuk setiap potongan kotoran yang dia makan," kata Wang.

Usus babi yang masih berisi kotoran ditemukan oleh seorang pelanggan di sup mie yang ia makan di sebuah restoran lokal di Changchun, Provinsi Jilin Cina Timur Laut.[Screenshot Pear Video/Global Times]

Pemasok kecil, yang menyalurkan daging babi di Cina timur, mengatakan mereka tidak mampu membayar jumlah yang diminta Wang, terutama dengan bisnis yang menderita karena epidemi flu babi Afrika yang telah merugikan industri daging babi di Cina.

"Dia meminta 30.000 yuan, dan kemudian 20.000 yuan (Rp 40 juta)," kata manajer itu. "Tahun ini harga daging babi sangat tinggi sehingga kami hampir tidak mendapat untung. Dalam keadaan seperti itu, jumlah kompensasi seperti itu akan menjadi pukulan besar bagi bisnis kecil."

Sebuah rekaman video juga menunjukkan ketika Wang memprotes seorang manajer restoran, di samping sepotong usus babi yang berisi kotoran.