Jaga Pelanggan, Perusahaan di Jepang Gelar Seminar Bau Badan
Minggu, 18 September 2016 08:00 WIB
TEMPO.CO, Tokyo - Dengan para karyawan yang berkeringat di cuaca terik musim panas ini, istilah 'pelecehan bau' telah menjadi kosakata populer di tempat kerja di Jepang, khususnya di industri jasa.
Beberapa perusahaan di Jepang, terutama di sektor jasa kini tengah menyusun kebijakan untuk membantu karyawan yang mengalami masalah bau mulut, bau badan yang tajam, bau asap rokok, atau bau parfum murahan yang memabukkan.
Salah satu di antaranya adalah perusahaan waralaba optik Owndays. Mereka telah menyusun daftar aturan bau untuk stafnya, dari kekhawatiran bahwa reputasi untuk kebersihan pribadi yang buruk di antara karyawan dapat mempengaruhi penjualan.
Staf Owndays diberitahu untuk menyikat gigi setelah makan siang, tidak makan makanan berbau tajam sebelum atau selama jam kerja, dan untuk menghindari menggunakan parfum atau cologne. Hal ini muncul setelah perusahaan menerima keluhan dari pelanggan tentang staf toko berbau rokok saat menawarkan kacamata untuk mereka.
Untuk membantu mereka dengan masalah bau badan dan mencegah mereka dari ditindas oleh rekan atau menerima keluhan dari pelanggan, beberapa perusahaan Jepang telah menyewa pembuat deodoran untuk memberikan seminar tentang bagaimana agar tetap segar.
Bulan lalu sekitar 40 karyawan di perusahaan telepon seluler SoftBank mengambil bagian dalam salah satu seminar yang diadakan oleh Mandom Corp.
Mandom Corp, produsen perawatan pribadi pria terbesar di Jepang mengajarkan mereka tentang apa penyebab bau badan dan bagaimana menggunakan deodoran yang tepat untuk menghindari bau yang dianggap sebagai pelecehan pada rekan-rekan dan pelanggan mereka. Karyawan diberi pelajaran tentang penyebab bau badan, termasuk bau ketiak dan bau mulut, dan bagaimana cara yang benar menggunakan deodoran.
Yasuko Okabe, karyawan SoftBank yang menghadiri seminar itu, mengatakan bau badan adalah subyek yang sangat sensitif sehingga mungkin tidak mudah untuk mengatakan kepada rekan bahwa mereka mencium bau tak sedap.
"Kalau kita menyampaikan isi seminar ini di tempat kerja, masalah bau badan dapat diselesaikan dengan mudah," kata Okabe, seperti yang dilansir Mirror.
Seminar ini juga memperingatkan terhadap menggunakan terlalu banyak cologne atau parfum, dan pencegahan bau rokok.
MIRROR|YON DEMA
Baca juga:
Pasangan Suami Istri Ini Jadi Tersangka Penyuap Irman Gusman
Kiswinar Pernah Temui Mario Teguh & Istri Barunya, tapi...
Raffi-Ayu Kian Panas: Kepergok, Mini Cooper, & Transferan