TEMPO.CO, Jakarta - Restoran cepat saji McDonald's di Singapora meminta maaf pada kustomer. Permohonan maaf ini karena adanya kesalahan teknis dalam aplikasi pesan-antar sehingga menyebabkan para kustomer mendapatkan pesan promosi dari McDonald's sampai puluhan kali.
Dikutip dari asiaone.com, Sabtu, 27 Oktober 2018, para pengguna aplikasi pesan-antar McDonald's banyak yang mengeluhkan masalah teknis ini di sosial media. Beberapa dari mereka bahkan menerima notifikasi promosi McDonald's hingga lebih dari 50 kali.
Dalam unggahan akun resmi McDonald's di Facebook pada Jumat, 26 Oktober 2018 pukul 1 siang, masalah teknis ini sudah teratasi.
"Kustomer yang dihormati, kami ingin meminta maaf atas pesan yang berulang kali yang mungkin Anda terima dari aplikasi McDonald's pagi ini. Itu adalah masalah teknis dan kami mohon maaf atas ketidaknyamanan Anda," tulis McDonald's dalam akun Facebooknya.
Baca: Hari Pelanggan Nasional, McDonalds Diskon Hingga 60 Persen
Konsumen McDonald's yang terkena dampak kesalahan teknis ini banyak yang meminta kompensasi dengan metode kode promosi. Sebab menerima puluhan pesan promosi sangat mengganggu.
"Sangat menyebalkan hingga saya harus menghapus aplikasi ini karena ponsel saya terus bergetar. Saya tak sudi lagi mengunduh aplikasi itu," kata salah seorang kustomer McDonald's,Mindy Lin-Lin Chen.
Baca: Naik Taksi Blue Bird Dapat Diskon Makan di McDonalds
Adeline Koo, 29 tahun, seorang marketing manajer, mengatakan kesalahan teknis terkadang terjadi. Meski kesal dihujani pesan promosi puluhan kali, dia dan teman-temannya memutuskan untuk memesan McDonald's untuk makan siang.
